当得物收到投诉时，首先会对投诉内容进行详细的审核与调查。如果投诉属实，涉及商品质量问题，比如衣物有破损、假冒伪劣等情况，得物会采取相应措施保障消费者权益。可能会要求商家对问题商品进行召回、换货或退款处理，同时也会对涉事商家进行严格的处罚，例如扣除保证金、限制店铺某些功能甚至清退店铺等，以维护平台商品质量的标准和信誉。
若投诉涉及售后服务问题，像商家拒绝提供维修、保养服务或售后态度恶劣等，得物会介入协调，要求商家按照规定履行售后服务义务。若商家拒不执行，得物会强制从商家保证金中扣除相应金额补偿给消费者，并对商家进行警告或进一步的处罚，以促使其改善售后服务质量。
对于消费者投诉的虚假宣传问题，得物会对相关商品描述和宣传内容进行核实。一旦确认存在虚假宣传，会责令商家立即整改，消除虚假信息，并可能对商家进行罚款等处罚。同时，得物会对受到虚假宣传误导购买商品的消费者提供一定的补偿或解决方案，如退货退款、给予消费优惠券等。
频繁被投诉的商家或商品，在得物平台上的曝光度和流量会受到明显影响。得物会降低其在搜索结果中的排名，减少推荐机会，使得消费者更难发现这些商家和商品，从而直接影响其销售业绩。
从平台角度看，过多的投诉会损害得物的整体形象和口碑。得物为了维护自身在消费者心中的良好信誉，会不断优化投诉处理机制，加强对商家的监管力度，以减少投诉事件的发生，保障消费者和商家的合法权益，促进平台健康稳定发展。
首先是品牌价值。品牌机背后的品牌往往经过长期发展积累了良好声誉，消费者为品牌的信誉、形象和服务买单。例如戴尔、联想等品牌，它们在技术研发、售后保障等方面投入巨大，其品牌价值反映在价格上，使得品牌机售价更高。其次是硬件采购成本。品牌机厂商通常会批量采购硬件，与硬
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