在当今网购盛行的时代，得物作为颇受欢迎的潮流购物平台，为我们带来了丰富多样的商品选择。然而，有时收到得物快递却不敢轻易拆开，这背后可能隐藏着诸多令人担忧的问题，而投诉则成为解决这些困扰的关键途径。
首先，我们要明确不敢拆得物快递的原因。或许是包装外观有明显损坏迹象，比如纸盒有大破洞、胶带严重撕裂，让人担心里面的商品已遭毒手。又或者是快递途中有异常，如快递单上的信息模糊不清，甚至出现被涂改的痕迹，这难免引发对包裹安全性的怀疑。还有可能是听闻了一些关于得物快递的负面传闻，诸如物品丢失、调包等，从而产生恐惧心理。
当遇到这种不敢拆的情况，投诉就显得至关重要。第一步，要及时联系得物客服。得物平台设有专门的客服渠道，无论是在线客服、客服热线还是app内的反馈入口，都可以尝试。清晰、准确地向客服描述快递的现状，包括包装损坏情况、快递单异常等细节，同时提供自己的订单编号等关键信息，以便客服能快速定位问题。
如果客服的初步处理未能让你满意，可进一步升级投诉。向得物平台的上级监管部门或消费者协会反映情况。详细说明整个事件的来龙去脉，强调你作为消费者的合理诉求，比如要求平台给出明确的调查结果、对商品进行检验或提供相应的赔偿方案等。
在投诉过程中，保留好所有相关证据也极为关键。例如，拍摄快递包装的清晰照片、留存快递单的复印件、记录与客服沟通的聊天记录等。这些证据将有力地支持你的投诉，使你在维护自身权益时更具说服力。
此外，我们自身也要积极主动地关注投诉进展。定期与得物客服沟通，询问调查进度和处理结果。若长时间未得到有效反馈，可再次催促，确保自己的问题不会被搁置。
得物快递不敢拆确实给消费者带来了极大的困扰，但通过正确的投诉方式，我们有能力维护自己的合法权益。从清晰准确地反映问题到积极保留证据，再到持续关注投诉进程，每一步都不可或缺。只有这样，才能让得物平台重视我们的诉求，保障我们在购物过程中的安心与放心，让快递包裹不再成为令人担忧的“定时炸弹”。
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