在得物平台购物，满心期待却遭遇一直不发货的情况，着实令人烦闷。不过别着急，以下为您详细介绍投诉得物不发货的有效方法。
首先，要仔细查看订单状态。有时可能是由于系统延迟等原因，导致订单显示有异常。您可以在得物 app 中找到“我的订单”，查看对应商品的订单详情，确认是否真的存在未发货问题。如果是网络或系统问题导致的显示异常，稍作等待后可能会恢复正常发货状态。
若确定是商家未发货，您可以先尝试与商家沟通。在订单页面找到商家联系方式，礼貌地询问未发货原因。商家可能因库存不足、物流问题等导致延迟发货，通过沟通也许能快速解决问题，让您得到满意的答复和发货安排。
若与商家沟通无果，就得物平台本身的投诉渠道进行操作。打开得物 app，进入“我的”页面，点击“帮助与客服”。在客服界面中，选择“在线客服”选项。向客服清晰准确地描述订单情况，包括订单编号、购买商品信息、未发货时长等关键内容。客服会根据您提供的信息进行核实，并给出相应的解决方案。
如果对在线客服的处理结果不满意，您还可以进一步要求升级投诉。一般情况下，得物会有更高级别的客服介入处理，他们会更全面深入地调查该订单问题，尽快给您一个合理的交代。
另外，您也可以通过消费者投诉平台来维护自己的权益。比如向 12315 平台投诉得物不发货问题。在投诉时，同样要详细说明购物情况，提供得物订单相关证据。12315 平台会依据相关法律法规，对得物进行调查和调解，促使其解决不发货问题，保障您的合法权益。
总之，遇到得物一直不发货的情况，不要慌张，按照上述步骤进行投诉，积极维护自己作为消费者的权益，相信问题最终会得到妥善解决，让您顺利收到心仪的商品。
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