在使用得物平台购物时，有时会遇到快递不来拿的情况，这着实让人困扰。别着急，以下是详细的投诉方法。
首先，要明确快递不来拿可能存在多种原因。有可能是快递员与得物方面的交接出现问题，比如信息传达不及时；也可能是快递员自身工作安排的疏忽。所以，在投诉之前，最好先尝试自行联系快递员。查看订单物流信息，找到负责该区域的快递员电话，礼貌地沟通，询问不来拿件的原因，说不定通过简单交流就能解决问题。
若与快递员沟通后仍未得到满意解决，那就需要向得物平台投诉了。打开得物 app，进入“我的”页面，找到“购买的商品”选项，点击对应订单。在订单详情页面中，通常会有“物流”相关入口，点击进入可以看到具体的物流状态。在物流信息下方，一般会有“投诉”按钮，点击它。
进入投诉页面后，要清晰准确地填写投诉内容。比如，说明快递单号、具体未取件时间、所在地址以及与快递员沟通的情况等。尽量详细地描述整个事件经过，以便得物平台能全面了解问题，更好地处理。同时，也可以上传一些相关的证据，如与快递员的聊天记录截图等，增强投诉的说服力。
提交投诉后，要关注得物平台的处理进度。一般平台会在一定时间内给予反馈，可能会联系快递员核实情况，也可能协调其他解决方案。如果在规定时间内没有收到平台的回复，可以再次登录得物 app，查看投诉处理状态，或者主动联系得物客服询问进展。
在投诉过程中，要保持冷静和理性。得物平台致力于保障消费者权益，会尽力解决快递不来拿的问题。通过合理有效的投诉方式，相信最终能顺利解决快递取件的困扰，让购物体验更加顺畅。
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