在得物这个潮流购物平台，遭遇物品质量问题着实让人头疼。但别慌，掌握正确的投诉方法，就能为自己讨回公道。
首先，要留好证据。收到有质量问题的物品后，别急着扔包装，从多角度仔细拍摄清晰的照片。衣物的破洞、瑕疵，鞋子的开胶、变形，都要拍得明明白白，最好能附上与物品标签或尺码标识的合照，证明问题所在。同时，保留好商品的原包装、吊牌、购买凭证等，这些都是维权的有力支撑。
接下来，就是向得物发起投诉。打开得物 app，找到“我的”页面，点击“客服中心”。进入后，选择“在线客服”，清晰准确地描述物品质量问题。比如“购买的[品牌名]上衣，领口有明显的抽丝，影响穿着美观，希望得到解决方案”。提供之前准备好的照片等证据，方便客服直观了解情况。
得物客服一般会在短时间内给出回应。若对初步处理结果不满意，可要求升级专员处理。专员会更深入地调查核实，此时要积极配合，按要求补充信息或提供新证据。
如果与得物协商无果，还可考虑向消协投诉。准备好详细的投诉材料，包括在得物的购物记录、与客服沟通的截图等，通过当地消协的投诉渠道进行反馈。消协会根据情况介入调解，促使双方达成合理解决方案。
另外，从平台规则角度看，得物有明确的质量保障政策。消费者要熟悉这些政策，清楚自己的权益范围。比如，在规定时间内发现质量问题，有权要求退换货或获得相应赔偿。
在投诉过程中，保持冷静理智很关键。不要情绪化表达，以客观事实为依据，有条理地阐述问题。同时，关注投诉进度，及时与客服沟通，确保问题得到妥善解决。
总之，得物投诉物品质量虽有挑战，但只要掌握正确方法，注重证据收集，合理运用平台规则和外部投诉渠道，就能成功维护自身权益，让质量问题不再成为购物的阻碍，继续在得物放心选购心仪好物。
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