在电商购物日益便捷的当下，等待商品发货的过程却常常让消费者心急如焚。当得物出现三天未发货的情况时，不少人会陷入不知所措的困境。而投诉，成为了维护自身权益的关键一步。
首先，要明白投诉并非是一时冲动的宣泄，而是有理有据的诉求表达。当得物三天没发货，消费者需要冷静下来收集相关证据。订单详情是基础，它清晰记录了下单时间、商品信息等关键内容，能直观反映出距离约定发货时间已经过去了多久。同时，查看与客服的聊天记录也很重要，如果有客服曾承诺的发货时间等信息，那更是有力的证据。
接着，选择合适的投诉渠道至关重要。得物有其自身的客服体系，先尝试通过app内的客服入口进行反馈。详细、准确地描述三天未发货的情况，附上收集好的证据。这样做不仅能让客服清楚了解问题所在，也显示出消费者的专业与理性。如果通过app客服未能得到满意解决，还可以拨打得物官方客服电话。在电话沟通中，注意礼貌用语，清晰阐述诉求，让客服感受到你解决问题的诚意。
从更深入的角度看，投诉不仅仅是为了催促发货，更是对电商平台规则的一种监督。得物作为知名的潮流电商平台，有其既定的发货规则，三天未发货很可能违反了这些规则。消费者通过投诉，促使平台审视自身运营流程，加强对商家发货环节的监管，从而保障更多消费者的权益。
在投诉过程中，要保持坚定的立场，但也并非一味强硬。若得物方面给出合理的解释和解决方案，比如因为不可抗力因素导致发货延迟并给出预计发货时间，消费者可以根据实际情况考虑是否接受。然而，如果平台方敷衍了事或推诿责任，消费者则应坚决维护自身权益，持续跟进投诉进度，直至问题得到妥善解决。
此外，还可以关注相关消费者权益保护组织或论坛。有时候，其他消费者可能有类似的经历和成功的投诉经验，他们的分享能为你提供更多思路和方法。
总之，当得物三天没发货时，投诉是消费者的正当权利。通过冷静收集证据、选择合适渠道、坚定合理诉求，消费者不仅能解决当下未发货的困扰，还能推动电商平台不断完善服务，让购物环境更加公平、有序。
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