在得物平台购物时，若遇到不签收商品的情况，该如何进行投诉呢？
首先，要明确不签收商品的原因是否合理。如果是因商品存在质量问题，如与描述不符、有损坏等，这是可以作为投诉依据的。当确定要投诉后，第一步是收集相关证据。比如拍摄商品的清晰照片，展示质量瑕疵；保存与卖家或得物客服的聊天记录，其中涉及商品问题的沟通内容要完整留存。
接着，打开得物 app，找到订单页面。在订单详情中，一般能看到“客服”选项，点击进入与客服沟通。向客服清晰准确地说明不签收商品的原因，并提交之前收集好的证据。告知客服希望得到一个合理的解决方案，如退款、换货或补偿等。
若与得物客服沟通后，对结果不满意或者没有得到及时有效的处理，可以进一步升级投诉。在得物 app 上查找投诉入口，按照提示填写详细的投诉信息，包括订单编号、投诉事由、期望处理结果等。投诉内容要条理清晰，重点突出商品问题以及之前与客服沟通的情况。
同时，也可以关注得物平台的官方售后政策。了解平台对于此类问题的规定和处理流程，以便更好地维护自己的权益。比如，明确平台在多长时间内会对投诉进行响应和处理。
在投诉过程中，要保持冷静和理性。以事实为依据，合理表达自己的诉求。如果是因个人原因误选了不签收，应及时与卖家或客服协商解决，避免不必要的投诉流程。
总之，当在得物不签收商品需要投诉时，按上述步骤操作，收集证据、与客服沟通、必要时升级投诉，并依据平台政策来处理，就能更有效地维护自己在得物平台购物的合法权益，让购物过程更加顺利和满意。
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