得物晚到必赔是吸引众多消费者的一项服务承诺，但有时可能会遇到未能如约赔付的情况，此时就需要进行投诉来维护自身权益。
当发现得物未履行晚到必赔承诺时，首先要明确订单详情。仔细查看购买商品的订单编号、预计到达时间以及实际到达时间等关键信息，这些信息将作为投诉的重要依据。
接着，寻找得物的投诉渠道。一般在得物 app 内就有相应的反馈入口，通常在“我的”页面中可以找到“帮助与客服”选项。点击进入后，选择“在线客服”，向客服清晰、准确地描述晚到必赔未兑现的情况，如说明订单符合晚到必赔条件，但未收到相应赔付。同时，附上之前提到的订单详细信息，以便客服能快速了解问题全貌。
在与客服沟通时，要保持冷静和理性，清晰阐述自己的诉求。要求按照晚到必赔的规则进行赔付，并询问处理进度和预计赔付到账时间。如果客服的回复未能令你满意，不要轻易放弃。可以记录下与客服沟通的时间、客服工号等信息，明确告知客服会持续跟进投诉处理情况，必要时升级投诉。
若在 app 内沟通未得到有效解决，还可以考虑通过得物的官方社交媒体账号、官方网站留言等方式继续投诉。在投诉过程中，要保留好所有与得物相关的沟通记录，包括聊天截图、邮件内容等，以备后续可能需要。
此外，也可以向消费者协会等第三方监管机构投诉。向消协提供详细的投诉材料，如订单信息、与得物客服的沟通记录等，借助消协的力量促使得物重视并妥善处理晚到必赔的问题，保障自身合法权益得到应有的赔付。通过多渠道、有条理地投诉，有望推动得物解决晚到必赔未兑现的问题，让消费者的权益得到切实维护。
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