在得物平台购物，有时可能会遇到查验出瑕疵的情况，这时掌握正确的投诉方法很重要。
首先，要尽快查看订单详情。当得知商品有瑕疵后，第一时间找到对应的订单，仔细确认订单编号、商品名称、购买时间等关键信息，这些信息在后续投诉过程中会经常用到。
接着，进入得物app，点击右下角“我的”选项。然后在页面中找到“购买记录”板块，从中精准定位到出现问题的订单。进入订单详情页面后，点击“申请售后”按钮。
在申请售后的页面，明确选择“质量问题”这一选项。详细描述商品瑕疵的具体情况，比如瑕疵出现的位置、形态、对商品使用的影响等。尽可能提供清晰、准确的文字描述，并附上清晰的瑕疵照片，照片要多角度展示瑕疵，以便得物平台能更直观地了解问题所在。
提交售后申请后，得物平台会有相关工作人员进行审核。在此期间，要保持电话畅通，以便工作人员可能会就商品瑕疵问题进行进一步的核实和沟通。
如果对得物平台的初步处理结果不满意，比如平台给出的解决方案未能解决你的问题，你可以在规定时间内进行申诉。申诉时，再次强调商品瑕疵的严重性以及你认为合理的诉求，如全额退款、换货或给予相应的补偿等。同时，要依据得物平台的规则和相关法律法规，有理有据地阐述你的观点。
在整个投诉过程中，要注意保存好与得物平台沟通的所有记录，包括聊天记录、售后申请记录、工作人员的回复等。这些记录是维护自身权益的重要凭证，若后续出现纠纷，它们能帮助你清晰地还原事情经过。
此外，也可以关注得物平台的官方客服渠道，如官方微博、微信公众号等，通过这些渠道反馈问题，有时能获得更及时、有效的帮助。总之，遇到得物查验出瑕疵的情况不要慌张，按照正确的流程进行投诉，积极维护自己的合法权益。
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