苹果手机死机且无法关机是一件令人困扰的事情,但别着急,有几种有效的解决方法可以尝试。
首先,可以尝试强制重启手机。不同型号的苹果手机强制重启方式略有不同。对于iphone 8及以后的机型,按下并快速松开音量上键,再按下并快速松开音量下键,然后长按电源键,直到看到苹果标志。对于iphone 7/7 plus,同时按住电源键和音量下键,持续数秒,直到出现苹果标志。而对于iphone 6s及更早机型,同时按住电源键和home键,直到出现苹果标志。通过强制重启,有可能让手机恢复正常运行。
如果强制重启后问题依旧存在,可能是手机系统出现了故障。此时,可以将手机连接到电脑上的itunes。在电脑上打开itunes软件后,将手机关机,然后同时按住home键和电源键,当看到连接到itunes的画面时,松开电源键,但继续按住home键,itunes会检测到处于恢复模式的手机,按照提示操作进行恢复,这会抹掉手机上的数据并重新安装系统,需提前备份重要数据。
另外,也可以尝试使用苹果官方的“查找我的iphone”功能来远程抹掉手机数据并恢复设置。前提是手机在死机前已经开启了“查找我的iphone”功能并且已连接到网络。在电脑浏览器上登录icloud官网,使用apple id登录,找到“查找我的iphone”选项,选择死机的设备,点击“抹掉iphone”,手机会自动重启并恢复到初始设置状态,同样要注意数据备份。
还有一个简单的物理方法可以一试,就是取下手机的sim卡和电池(如果你的苹果手机支持拆卸电池),等待几分钟后再重新安装,然后尝试开机。不过现在很多苹果手机是不可拆卸电池的设计,此方法就不适用了。
当苹果手机死机关不了时,通过强制重启、借助itunes或“查找我的iphone”功能等方式,通常能够解决问题,让手机恢复正常使用。但重要数据的备份工作一定要提前做好,以免数据丢失造成损失。
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