在黑猫上投诉得物，能有效地维护自身权益。首先，打开黑猫投诉平台官网或相关app。进入后，仔细阅读投诉须知，确保投诉内容符合平台要求和规范。
接着，详细准确地填写投诉信息。在投诉对象栏明确填写“得物”。然后清晰描述投诉事由，比如购买到质量有问题的商品，要具体说明商品的问题所在，如衣物有破损、掉色，鞋子存在开胶、脱胶等情况；若遇到虚假宣传，需写明宣传的具体内容与实际不符之处；要是遭遇售后问题，像退换货困难、客服态度恶劣等，都要详细阐述过程。
上传相关证据也非常关键。如商品问题的照片、与得物客服沟通的聊天记录截图、商品购买凭证等，这些证据能有力支撑投诉内容，使投诉更具可信度。
填写完投诉信息后，仔细核对，确认无误后提交投诉。提交成功后，可在黑猫平台查看投诉进度，了解得物方面的反馈情况。
黑猫投诉平台会对投诉进行审核与跟进。如果审核通过，会将投诉转至得物，并要求其在规定时间内作出回应。得物接到投诉后，可能会与消费者沟通协商解决方案。此时，消费者要保持理性，明确自身诉求，争取达成满意的结果。
若与得物协商不成，可继续在黑猫平台上与平台工作人员沟通，说明协商情况，寻求平台进一步的协助与支持。平台会依据双方提供的信息和证据，进行公正客观的评判与协调，推动问题的妥善解决。
在整个投诉过程中，要保持冷静，以事实为依据，合理表达诉求。通过黑猫投诉平台，往往能够促使得物重视问题，积极解决，维护消费者的合法权益，让消费过程更加安心、放心。
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