在得物购物本应是件开心事，可要是遭遇不能退货的情况，那可就糟心了。别急，下面为你全方位解析得物怎么投诉不能退货。
首先，要明确不能退货的原因。得物对于退货有相关规定，比如商品已使用影响二次销售、超过退货时效等。若你觉得并非自身原因导致不能退货，那就有投诉的必要。
投诉前，需收集有力证据。比如购买时的订单截图，清晰显示购买时间、商品详情等；商品存在问题的照片或视频，像质量瑕疵、与描述不符等情况；以及与客服沟通的记录，包括聊天时间、客服回复内容等。这些证据能为你的投诉增添说服力。
接着，找到得物的投诉渠道。一般在得物 app 内就能找到投诉入口，通常在个人中心或帮助与反馈板块。进入投诉页面后，详细填写投诉内容。如实描述购物过程、不能退货的具体情况以及你的诉求，如要求退货退款、换货或补偿等。同时，上传之前收集好的证据。
提交投诉后，得物客服会在一定时间内与你联系。保持电话畅通，耐心等待。在与客服沟通时，要清晰准确地表达自己的想法，依据证据说明不能退货不合理之处。若客服给出的解决方案不满意，不要轻易妥协，可以进一步说明自己的立场和期望的处理结果。
如果对得物客服的处理结果仍有异议，还可寻求其他途径。比如向消费者协会投诉，准备好相关材料，按照消协的要求进行投诉流程。消协会根据具体情况进行调解，维护你的合法权益。
此外，也可通过网络平台曝光。在合法合规的前提下，在一些消费相关论坛、社交媒体分享自己的遭遇，但要注意客观真实，避免不实言论。
总之，遇到得物不能退货的情况，不要慌张，按照上述步骤积极投诉，定能为自己争取应有的权益，让购物之路更加顺畅。
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